El art. 51 de la Constitución Española de 27 de diciembre de 1978, establece que los poderes públicos garantizarán la defensa de los consumidores y usuarios, protegiendo, mediante procedimientos eficaces la seguridad, la salud y los legítimos intereses económicos de los mismos, así como promoverán su información y educación, fomentarán sus organizaciones y las oirán en las cuestiones que puedan afectarles.

Por otro lado, la Generalitat Valenciana posee competencia exclusiva en esta materia de conformidad con el artículo 34, de la Ley Orgánica 5/1982 de 1 de julio del Estatuto de Consumidores y usuarios de la Comunidad Valenciana.

La Ley 1/2011, de 22 de marzo, de la Generalitat Valenciana, por el que se aprueba el Estatuto de los Consumidores y Usuarios de la Comunidad Valenciana en su artículo 13 y 14 se encuentran dedicadas a las entidades locales.

La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) es una oficina abierta al público, creada por las entidades locales, coordinada por la Generalitat Valenciana, que presta el servicio de:

• Asesoramiento en temas de consumo
• Información a los consumidores y usuarios
• Cauce para presentar sus reclamaciones

La Oficina Municipal de Información al Consumidor de Benicàssim se encuentra ubicada en las dependencias de la Casa de la Cultura, sita en la calle Encarnación Marzá, nº 2.

Documentos

Modelo de reclamación de consumo
Modelo de solicitud de arbitraje de consumo
Solicitud de carnet de manipulador de alimentos